9月7日，中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司正式启动2026年“金融教育宣传周”系列活动。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，围绕“暖民心、筑屏障、察民需、守底线、树正气”五大任务，在全市范围内推出六大金融科普活动，着力提升社会公众金融素养，净化金融消费环境。

聚焦特殊群体，暖心服务跨越“数字鸿沟”

在面向公众的宣教服务方面，该公司在部分营业网点设立“数字服务体验区”，邀请老年人、残障人士担任“数智服务体验官”，安排专人一对一指导智能设备操作，切实帮助特殊群体跨越“数字鸿沟”。与此同时，公司持续推进“国寿服务进万家”活动，组织工作人员携带移动展业设备深入社区、乡村、养老院，为行动不便的群众提供上门保全、理赔办理等便民服务，将暖心金融服务送到基层一线。

创新宣教形式，柜面打造“清朗加油站”

在营业柜面，该公司同步打造“国寿清朗加油站”宣传专区，摒弃传统说教式宣传，创新推出“消保云乐园”、金融知识趣味问答等互动形式，搭配科普展板与宣传资料，由专人引导客户沉浸式学习消保知识，让金融科普更易懂、更有趣，切实筑牢客户风险防范第一道屏障。

△重庆金融宣传周活动现场，市民朋友热心了解金融安全知识

组建志愿队伍，“大篷车”开展精准宣教

在精准宣教方面，该公司组建“国寿清朗大篷车”志愿服务队，面向不同群体开展多场景金融知识普及。针对快递、外卖等新就业群体，利用休息时间开设金融“微沙龙”，普及支付安全、反诈防骗知识；走进校园、商圈周边，通过动画科普、情景讲解等形式，向青少年揭露非法校园贷风险，引导树立正确金融消费观；依托“党建+消保”模式，组织党员志愿者深入社区乡村、田间地头，用通俗语言讲解非法集资、养老诈骗套路，打通金融宣教“最后一公里”。

线上线下联动，营造清朗网络金融氛围

在线上渠道，该公司依托官方微信、短视频平台等新媒体矩阵，在“清风行动”新媒体展播活动中持续推送金融科普图文、短视频内容，重点解读非法代理退保、金融黑灰产等乱象危害，主动引导消费者通过95519官方热线、寿险APP等正规渠道咨询维权，树立理性消费、合法维权的金融理念，持续营造清朗网络金融氛围。

强化内部管理，“诚信护航”压实消保责任

在内部管理方面，该公司同步开展“诚信护航”行动，常态化推进“高管讲消保”活动，层层压实消保工作责任。依托晨会、夕会开展从业人员消保政策、合规销售、风险防控培训，严堵销售误导风险，引导全员坚守诚信经营底线。此外，面向全员征集“人人都是消保员”主题口号，优秀口号将制作成宣传物料，在柜面、职场及官方平台展示，让消保理念入脑入心。

据悉，金融教育宣传周期间，中国人寿寿险重庆市分公司将把金融知识宣传与为民办实事深度融合，持续创新宣传形式、丰富宣传内容、优化金融服务、健全维权机制，常态化、长效化推进金融消费者权益保护工作，全力净化清朗金融网络环境，以高质量保险服务守护群众美好生活，为地方金融稳定与民生保障贡献国寿力量。

文图丨中国人寿保险股份有限公司重庆分公司