从“人眼盯”到“AI算”，从“打电话”到“一键呼”，从“盲人摸象”到“一屏管全域”，在群防群治提高基层除险固安实战能力百日攻坚行动中，一场超大城市现代化治理的数字化变革，正在位于重庆高新区巴福镇的九龙西苑公租房小区生动上演。

△九龙西苑公租房小区（受访者提供）

一屏观全域

九龙西苑总建筑面积105万平方米，由36栋高层建筑组成，入住人口1.1万余人。

“面积大，人口多，流动性强，靠传统方式治理，难以适应。”社区党委副书记徐艳燕介绍，作为重庆公租房“管治服”一体化建设统一部署的落地试点，九龙西苑社区联合重庆市公共租赁房管理局打造了“管治服”数字化综合场景，有效破解超大城市社区治理痛点难点。

走进九龙西苑社区治理中心，大屏幕上数据跳动、画面切换。14类173个AI感知设备如同不知疲倦的“电子哨兵”，紧盯电动车进电梯、高空抛物、烟雾火灾识别等高频安全隐患。8月26日，一台高空瞭望烟雾感知设备发现小区附近有烟雾出现，AI自动生成事件、智能分拨，几乎同时，网格员的手机响起。从发现到派单，不过几秒钟。经网格员现场核实，烟雾系杂草自燃所致，及时消除了隐患。

△九龙西苑社区工作人员在监控室整理资料

人工巡查的短板被补齐，风险多源头感知、派“单”处置、全流程闭环在九龙西苑成为现实。

在小区物业中控室，我们发现了一台人员值守AI算法感知设备。徐艳燕说值班值守也有了“智能考官”，“谁脱岗、谁溜号，瞬时发现、即时流转到镇指挥中心和社区，及时督促返岗。”

此外，防汛安全同样配齐“智能监测员”。聚焦车库等低洼易涝风险区域，积水AI算法感知设备全天候实时监测研判。水位超过预设阈值，就会自动识别内涝风险，预警信息快速推送镇、社区、物业三方，实现风险早发现、隐患早预警、险情早处置。

△九龙西苑社区治理中心工作人员演示“管治服”数字化综合场景

一图管到底

依托公租房“管治服”综合场景，九龙西苑严格落实“一数一源、动态更新”原则，全面采集人口、楼栋、场所、设备、风险点位等核心治理要素，完成全域资源数字化建档、可视化落图。

社区网格员刘丽告诉我们，目前1.1万余名实有人口信息全部入库，169家单位信息采集完成，231个监控设备编目上线，4类73个风险点录入落图。

“以前调度靠打电话问，现在一张图看全貌、一屏管全域。”刘丽感慨道，关键信息在“管治服”综合场景中一体化、可视化归集，调度指挥不再“盲人摸象”，为群防群治百日攻坚行动的网格管控、隐患治理、应急处置提供了坚实数据支撑。

群防群治百日攻坚行动启动后，九龙西苑按照每个网格实有人口5%的比例，组建基干力量队伍。465名基干力量全部录入“管治服”综合场景，做到随时可调度、力量看得见。

“每人手里还领到一只小哨子。”刘丽说，哨声一响就能快速提醒邻里避险转移，比打电话还快。

△小区内张贴的“群防群治百日攻坚”宣传海报

一键全联动

立足“常态防控、急时应战”目标，九龙西苑编制了“高层建筑火灾”“高空抛物”等13类数字应急预案，每一类都有流程、有联动，综合场景一键启动、三级联动。

△九龙西苑小区的微型消防站

刘丽从电脑中调出一张数字沙盘向我们演示：点击积水应急处置，屏幕上立即呈现预设叫应区域、交通管制范围、网格员指挥点、抽排水作业点等，从而靶向调度涉险住户有序撤离。

此外，九龙西苑的预警叫应也有多条“快车道”。6套应急广播新增布设并全部落图纳管，险情时通过综合场景一键叫应辖区居民；每个网格配齐手摇报警器，极端条件下也能把预警信息传递到位。

△九龙西苑小区的高空瞭望烟雾感知设备

九龙西苑的“管治服”数字化综合场景，同样也在重庆众多小区逐步推行。今年9月18日印发的《重庆市“十五五”超大城市现代化治理规划（2026—2030年）》提出，要突出数智赋能与“大综合一体化”城市综合治理体制机制创新“双轮驱动”。15项主要指标、11个板块、26项重点任务，为未来五年重庆超大城市现代化治理勾勒出清晰的行动路线图。

文丨今日重庆记者 韩政 通讯员 张璨

图丨今日重庆记者 李野