今日重庆·我当志愿者｜一件快递传递一份温暖

游佐荣正在为居民配送蔬菜

11月24日 今日重庆志愿者游佐荣

　　24日下午2点半左右，我和市应急局秦柏东正在渝北区仙桃街道睦邻路社区居易天城做志愿者，转运摩托送来快递后，一位阿姨来取快递，但拆快递时显得有些犹豫，并且在大厅徘徊。经询问后得知，她想出小区将快递送到她的公公和婆婆家，公公80多了，婆婆也78了。两位老人腿脚不便，每天都需专用的一次性尿袋，以前都是由她丈夫骑摩托车送过去，现在因疫情公交停运，她想自己出小区步行送过去。

　　我和秦柏东一起将她劝下，并提议用快递帮她运送，但她和老人都不知道具体地址。我们用导航软件在她表述的范围内搜索，又拨通老人电话，请老人小区的志愿者帮忙，才终于确认了对方的地址。我们在手机上帮助阿姨下完了快递单，阿姨不断叮嘱要把门牌号写在盒子上，直接送到老人手中。

　　随后，我将物品交给快递员，说明老人的情况，请他务必送到老人手中，并注明“80岁老人，上门”。

　　在物品寄送过程中，还经历了不少波折。直到快递员反馈物品已经送达老人手中，我们与寄件阿姨确认后，才真正放下心。

　　志愿者的工作，很大部分都是这样的繁琐小事，但实实在在是关乎每一位群众需求的实事。在工作中，也经历过不理解和质疑，但当居民们充分理解并向我们表达感谢时，我也会发自内心地觉得，这一切都值得。