基层干部如何调解矛盾?听人大代表马善祥的技巧

来源: 央视网   编辑:汤芮 2019-03-05 09:19:03

   【基层干部如何调解矛盾?听人大代表马善祥的技巧】重庆江北区观音桥街道人民调解员马善祥代表调解人民矛盾30余年,成功调解2000余件矛盾。他提出几个调解矛盾的技巧:①控制情绪;②两手都硬,一手靠满腔热情,一手靠科学方法;③理论指导;④留有余地,要做到几个结合,坚持原则的基础上,要适当通过做灵活性的补充为解决问题创造条件。

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