全 部
  • 当前位置:首页 > 动态

万州警方多措并举 提升服务群众效能

  • 万州区公安局 2021-04-09 11:12

  自万州全区公安队伍教育整顿以来,万州区公安局始终践行“全心全意为人民服务”根本宗旨,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,多措并举,切实打通了服务群众的“最后一公里”。

  关键词:提前上班+周末上班

  便民措施:延时办理户籍业务

  在农村,很多村民往往是在赶场日才到场镇办事,这就造成赶场日到派出所办事的群众会比平日多上不少。此外,还有不少村民平时没空到场镇,而是周末因为赶场来到场镇,同时还想顺便办办事情,可按照国家规定窗口单位在周末是不上班的。针对这一情况,为了让前来办事的群众不走空路,龙驹派出所户籍窗口推出工作日(逢赶场天)上午8点30分上班、周末(逢赶场天)上午9时至12时上班措施。措施一经推出,在很大程度上方便了群众办事,得到了辖区群众的充分肯定。

  关键词:周六上班+延时下班+预约办理

  便民措施:错时办理户籍业务

  针对在校学生上课与到派出所办理证件时间始终冲突的情况,红光派出所户籍窗口推出周六上午9时至12时正常上班措施,极大地为在校学生办理证件提供了方便,效果十分明显。但随着措施的推行,又出现了新的问题,每周六常常在中午12点之后还有不少的学生等着办理证件,上午半天时间已经不够用。于是,在此基础上,派出所户籍窗口又将周六下班时间延迟到了中午1点,再为群众多服务一小时。此外,红光派出所还推出了证件办理预约服务,即在规定上班时间内群众无法前来办理证件的,可通过电话提前和派出所进行预约,只要预约成功,即可在约定的时间内前往派出所办理证件。

  关键词:节假日不放假

  便民措施:节假日办理户籍业务

  随着教育整顿的深入,万州区公安局窗口服务单位也在不断地深思细想,优化服务措施,始终把为人民服务放在第一位。清明假期间,高粱派出所、长岭派出所、铁峰派出所、太安派出所等单位户籍窗口正常上班,为放假学生和外地休假返乡人员提供户籍业务的办理,一个微不足道的举措却极大地方便了群众办事。

  关键词:上门服务

  便民措施:上门办理居民身份证

  平常,有许多行动不便的居民长居家中,就连到派出所办理居民身份证都是难题。针对这一情况,万州区公安局后山派出所提出了“在最大程度上为出行不方便的群众提供最便捷服务”的思路,推出上门办理居民身份证的措施,面向的就是那些行动不便的人群。措施推出后,民警们如约而至,其实也就多跑了跑路,但群众的实际难题却得到了解决。

  关键词:“绿色通道”

  便民措施:为老年人办证提供专人服务

  万州区公安局出入境管理支队针对老年人群体,开通老年人证照办理“绿色通道”。每当有老年人来到出入境办证大厅办理证件时,就会有专人为其提供咨询,解答老年人在办证手续上的疑问。同时,对于不在当天办理的还帮助申请预约。此外,由于出入境办证大厅不接受现金交易,但有许多老年人往往只有现金,不会电子货币交易,为此,出入境管理支队还专门出台了为老年人提供现金代收代缴服务。措施的推出,不但得到了老年人的赞许,也得到了其他群众的赞同。

  群众利益无小事,万州公安不忘初心、牢记使命,始终坚持为人民谋幸福,坚持全心全意为人民服务,做好人民公仆,为群众办好实事。

  文图丨程蕾 冯劲博

编辑:陈怡璇
版权所有·今日重庆传媒集团
地址:重庆市渝北区同茂大道416号
邮编:401120
渝ICP备:1200099 渝公网安备:50010302000642
互联网新闻信息服务许可证编号:50120190002
互联网违法和不良信息举报电话:023-63891685