复工复产保卫战——两江新区抗击疫情纪实

　　2020年的这场新冠肺炎疫情，不仅给人们的正常生活按下了暂停键，也给企业的复工复产增加了不少难度。为打响复工复产战“疫”，两江新区率先出击，政企合力，自上而下，统筹谋划，不畏艰难，众志成城。以全产业链上下游联动，推动复工复产。

　　2月10日，复工复产首日，在复工企业的员工队伍里，多了一些陌生的身影。两江新区在全国率先组建了365名企业服务员队伍，“一企一员”全产业链服务，精准助力企业复工复产。一起来看他们的故事。

　　1

　　一刻都不耽误企业

　　——“细心”企业服务员杨小红

　　2月8日，正在龙头寺汽车枢纽站执勤的杨小红，在接到两江新区正在招募企业服务员的电话后，他便从第二天开启了一场职场 “跨界”：从两江新区交管中心综合科科长成为企业服务员，工作内容从管理道路安全变为管理卫生安全。

　　2月10日，重庆超力高科技股份有限公司（下简称“超力高科”）复工复产首日，早上8:00，杨小红来到公司报道，上午10:40，他已将企业的车间、办公室、餐厅全部检查了一遍，排查有无疫情防控隐患。中午12:00，杨小红和车间主要负责人对排查的5个问题进行了整改。这便是杨小红一天工作的缩影。近几日，超力高科遇到了一个“难题”，由于几家配套厂商尚未复工，生产线原材料供应即将断裂，这将意味着复工复产不能顺利继续推进。经过一番了解，杨小红找到问题的关键在于配套工厂的复工申请材料还未通过申请，而对于这一块业务，杨小红再熟悉不过。原来在2月9日，包括杨小红在内的两江新区所有企业服务员均进行了相关培训，从企业复工申请所需材料到工厂复工生产环境的标准要求，事无巨细。眼下正是杨小红学以致用的时候，于是，他和公司相关管理人员一道帮助超力高科配套工厂补充和完善复工申请材料。2月15日，配套工厂复工申请提交至其管辖街道，再次通过审核后，工厂于17日将启动复工。“企业信任我，我也一定不辜负他们的期望，尽力协助解决他们的‘难题’。”在杨小红看来，“一刻都不耽误”是企业服务员的职责所在。

　　2

　　一个干部三种身份

　　——“暖心”企业服务员夏路

　　夏路是重庆两江新区财政局的一名干部，疫情期间被派驻到三家企业协助进行复工复产防疫工作。一台小小的车，是夏路驻企业50天的办公场地。每天她完成对三家企业的巡查和交流后，就回到这里办公。“我们领导在我来驻厂之前就强调，一定不能给企业增加额外的负担，所以我就自己开车过来在车上办公。”夏路表示。对于企业服务员的角色，夏路表示自己有三种身份，首先是“监督员”，其次是“服务员”，同时还是“宣传员”。不仅要督促企业严格落实各项防疫措施，而且还要帮助企业解决实实在在的困难。“绝大多数企业都是积极支持配合的，但也有一部分比较抵触。”夏路介绍，有个周末她到企业排查复工人员，企业就以行政人员未上班、员工轨迹涉及个人隐私为由，拒绝提供相关防控信息，面对企业的不配合，她反复讲解疫情防控严峻形势和措施不到位可能产生的严重后果，企业最终提供了资料。她通过比对门卫进出登记台账和复工人员台账，发现生产车间有员工没有向上级主管报备，私自回到车间上班，夏路最后按区里的规定进行了处理。“谢谢夏老师！亏得你细心检查出这个问题，否则出了事，后果不堪设想啊！”企业联络人连声道谢。对于企业服务员的这段经历，夏路表示，一天结束以后，没有员工发生疑似或者确诊，就有一种如释重负的感觉。“这一段经历我觉得我会一辈子铭记，我觉得自己能够坚持下来挺不容易。”夏路说道。

　　3

　　将自己视为企业中的一员

　　——“知心”企业服务员涂薇

　　“服就是服从安排，务就是务实做事，员就是企业员工。我们企业服务员就要把自己当做企业中的一员。”这是两江新区交通运输管理中心四级调研员涂薇对企业服务员的理解。疫情发生以来，涂薇始终冲锋在前，在急难险重任务面前“上一线，打头阵”。2月8日，得知两江新区正在招募企业服务员，涂薇主动请缨，负责重庆光能佛吉亚汽车内饰系统有限公司（下简称“光能佛吉亚”）的复工复产指导工作。2月11日是光能佛吉亚复工复产首日，早上7点，涂薇来到公司报到。一上岗，她便把自己当作是光能佛吉亚的一员，以一名职工的视角，开始了“严格”的排查之路。员工登记簿、车间、办公室、用餐处、员工交通车......每一个角落、每一个细节，涂薇每天都要一一检查，排查有无疫情防控隐患。

　　除了帮助企业解决复工复产的难题，指导企业开展安全防疫工作，排查职工的活动轨迹也是涂薇工作的重点。“每天晚上我都会仔细查阅员工登记簿，了解上班人员的活动轨迹和健康状态。如果有员工身体不适，我就不支持该员工复工。”涂薇表示，出于对员工身体健康的考虑，她丝毫不能松懈，常常要核对第二天复工人员的名单到半夜。涂薇回忆，刚来光能佛吉亚“上班”的时候，大家对她还比较陌生，但涂薇的热心肠，让她很快就和员工们打成了一片。员工们生活上有困难的，心里面有不愉快的,休息时都愿意找涂薇聊聊。她成为大家眼中的知心大姐。光能佛吉亚的负责人杜琳琳表示，“涂老师为我们办了不少实事，也帮助我们解决了很多难题，让我们真真切切地感受到了两江新区给我们企业的暖心、贴心和信心，相信大家一起携手，战胜困难，终将会迎来春天。”

　　4

　　确保件件有着落、事事有回音

　　——“热心”企业服务员刘杰

　　“厂区消毒是否完成？”“食堂就餐区域是否改进？”企业的每一道防控关卡，福安药业集团庆余堂制药有限公司的企业服务员刘杰都会进行逐一落实。早上8点结束对员工进行体温检测后，他又开始对企业复工问题和人员摸排进行梳理汇总。在得知企业紧缺消毒用品后，刘杰马上联系沟通市政园林喷雾补水企业，给福安庆余堂送了喷雾器，解决了企业的“燃眉之急”。同时，在服务企业过程中，刘杰发现了企业存在的一些防疫安全隐患，及时督促企业整改，从薄弱环节找问题找经验。除了帮助企业做好复工疫情防控等常规工作，企业服务员还时刻在线解决企业复工复产面临的障碍，确保“件件有着落、事事有回音”。据了解，福安药业集团庆余堂制药有限公司是为疫情防控生产消炎药的重要企业。2月17日，企业包装材料告急，需指挥部尽快协调解决。在得知企业面临这个难题后，刘杰多次与有关部门电话沟通，各地各部门通力协作，齐心协力解决企业复工难题。

　　助力企业复工复产，以杨小红、夏路等为代表的企业服务员，深入生产一线，恪尽职守，解企业之困。

　　全力以赴夺取疫情防控

　　和经济社会发展双胜利！目前，两江新区正切实压实“四方”责任，落实“四早”措施，加强“五有三严”，毫不放松抓好秋冬季疫情防控！

　　文丨刘溪涵

　　图丨两江新区党工委宣传部供图