2024年重庆银行业保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动全面启动

　　为持续增强公众金融安全和风险防范意识，提升消费者金融素养和依法维权意识，构建和谐健康的金融消费环境，国家金融监督管理总局重庆监管局于近日正式启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　本次宣传活动主题为“金融消保在身边 保障权益防风险”，重点包括四方面内容：

一是普及金融知识，持续做好政策宣传。加大对金融消费者八项基本权利和金融服务政策的宣传力度，帮助消费者正确认识金融产品和服务，提高识别网络平台诱导投资、虚假违法广告的能力。

二是强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资。增强消费者风险责任、理性消费和价值投资意识，引导消费者购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。

三是宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力。加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。广泛宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷。

四是倡导诚实守信，树立行业良好形象。行业内积极培育中国特色金融文化，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循。引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。

　　重庆辖内银行保险机构将结合消费者“急难愁盼”和社会热点问题，向广大市民开展形式多样、喜闻乐见的消保宣传活动，在行业内组织开展“金融高管讲消保”“诚信文化大讲堂”等活动，推进诚信文化建设，共同营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

　　文|国家金融监督管理总局重庆监管局