“不得外放声音”！轨道交通客运新规明起实施 明确10类禁止性行为和7类约束性行为

　　明日（4月1日），交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（以下简称《办法》）正式实施。对于乘坐轨道交通的市民来说，新规明确了乘客行为规范的具体要求，其中包括禁止车门或站台门关闭后扒门、不得使用电子设备时外放声音等内容。

　　《办法》共7章43条，包括总则、基础管理、客运组织、客运服务、乘客行为规范、服务监督与提升、附则等章节。在乘客行为规范方面，规定乘客应遵守票务管理规定，明确了影响运营安全的10类禁止性行为，以及影响秩序的7类约束性行为，要求乘客在疏散时服从工作人员指挥和引导，提倡文明乘车美德等。

　　不少人都听说过列车即将发动时，乘客强行扒车门上下列车的新闻，此次实施的《办法》也做出了相关规定。在10类禁止性行为中，规定了乘客禁止拦截列车，在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门。

　　而引起众多乘客反感的列车上吃东西的情况，《办法》也做出了明确规定，即不得在列车内进食（婴儿、病人除外）。

　　在车厢内吃东西，尤其是带有刺激性气味的食物，对于大家的乘车感受会带来负面影响，而且掉落的食物残渣还会影响车内卫生，还可能会吸引蟑螂、老鼠，从而产生损坏列车设备的风险，影响行车安全。

　　喜欢用手机等电子设备在车厢里外放声音的乘客，同样会让众多乘客充满不满。在《办法》的7类约束性行为中，也做出了明确规定。即“乘客在乘车期间，不得使用电子设备时外放声音。”

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　　《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》关于乘客行为规范的具体要求

　　禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为：

　　（一）拦截列车，在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门；

　　（二）擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置；

　　（三）携带有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车；

　　（四）攀爬或者跨越围栏、护栏、护网、站台门等，擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者其他有警示标志的区域；

　　（五）向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品；

　　（六）损坏车辆、站台门、自动售检票等设备，干扰通信信号、视频监控设备等系统；

　　（七）损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备；

　　（八）在车站、列车内吸烟，点燃明火；

　　（九）在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹；

　　（十）影响运营安全的其他行为。

　　乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为：

　　（一）在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品；

　　（二）携带动物（导盲犬、军警犬除外）进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；

　　（三）推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；

　　（四）骑行平衡车、电动车（不包括残疾人助力车）、自行车，使用滑板、溜冰鞋；

　　（五）在列车内进食（婴儿、病人除外）；

　　（六）随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；

　　（七）在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

　　文|王梓涵