渝北区龙塔街道紫荆路社区：群众点单 社区派单 志愿者抢单

　　疫情发生以来，渝北区龙塔街道紫荆路社区充分调动志愿者积极性，形成了“市级力量联络群”“临时党支部”“楼栋志愿者群”等网上联络机制，积极推进志愿服务，形成“群众点单、社区派单、志愿者抢单”的工作新模式。

紫荆路社区志愿者正在派送物资（邢犇 摄）

　　“紧急任务：为高龄老人送晚餐，从佳华A区到金科蚂蚁小区，有车的同志可选。”紫荆路社区书记汪春美在志愿者联络群里发布了一条紧急任务。“书记，我去。”樊海鸥第一时间报了名。“你是高风险区，我不能让你去，非常感谢你。”樊海鸥的请求被社区书记“驳回”了。“还是我来吧。”陈松又马上站了出来。“我也可以。”周柱灿也站了出来。“我也可以去，是今天开始吗？”叶玲也站了出来。就像这样一个任务发布出来，志愿者们抢着“领命”，回复慢了就抢不到任务的情况时有发生。

图为社区书记发布任务，志愿者们积极接龙领取任务

　　渝北区龙塔街道紫荆路社区按照“群众点单、社区派单、志愿者抢单”的工作模式，每天晚上由社区书记在“市级力量联络群”发布第二天的工作任务，主要包括物质转运、照单选配物资、群众诉求收集及回复、核酸点秩序维护、简报撰写、接听群众热线等。志愿者们可以根据自己的实际情况选择自己擅长的服务领域抢单接龙。

图为小区志愿者统筹小区力量，将相关工作安排进行信息互通

　　陈家志、苏楠燕、王玉兰、胡勇、谢朝晖、秦文武等几位同志则承担起统筹安排本人所在小区的志愿者分工的职责，统筹内容包括大门岗值守、车库值守、公共区域巡查劝导、业主微信群正面引导、人员安排及物资发放等。他们在联络群里进行信息互通，让各项工作安排顺利落实落地。

　　紫荆路社区通过“群众点单、社区派单、志愿者抢单”方式，将居民的需求与志愿服务联系起来，实现志愿服务与群众需求“精准对接”。据统计，截至目前，渝北区龙塔街道紫荆路社区共有280余名党员干部、团员青年、社区群众等向社区报到，自愿加入志愿服务工作

      今日重庆记者 李洁 通讯员 王蓓蓓